刘明:打造未来多元办医超级入口

上海睿信投资管理有限公司   2015-02-09 本文章151阅读

      近日,睿信创投管理合伙人刘明老师做客《财经书话》栏目,通过新书《办医者的手术刀》为我们解读未来办医行业如何利用社交化平台与大数据发展。
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视频主要观点如下:
        刘明认为,如果把未来新的医疗模式变成整个医疗服务商业模式的一个入口,泡沫就不会变大,甚至消失。这场游戏其实是一场有限游戏,有时间有空间有参与者,也有最终的结点,这个结点就是最后患者真正地回归到客户层面。

       重新审视医疗服务行业 为患者提供交流平台

  一开始大家的态度都是类似一个患者的态度,充满了恐惧,觉得医疗服务行业是一个非常神秘的行业。实际上并不是那么神秘,在这个行业里面的科技应该不是昂贵的,创新也不是昂贵的。对患者来讲,也不是看起来那么没有主动权,而我们要做的就是要重新审视剖析医疗服务行业,给大家一些真正的工具,还有一些语言的体系,跟行业的参与者去交流。

  打造移动医疗商业模式入口 合理估值防止泡沫

  如果仅把移动医疗当作线下医疗服务的一个营销手段,或者是客服手段的话,把移动医疗作为工具进行高估值,那绝对是一个泡沫。但把它想成未来整个商业模式的入口,用英文表示为here、there and everywhere。here就是医院,there是家,everywhere是在我们生活当中的每一个场景里面都会有Healthcare(卫生保健)的出现。最后把这个东西变成医疗服务商业模式入口,这件事的泡沫变得不是那么大了,甚至就没有泡沫了。

  让患者回归到客户层面 真正参与到诊治过程中

  不要把移动医疗看成行业和行业之间的交叉,而要看成一个更加有趣的游戏。这场游戏其实是一场有限游戏,有时间有空间有参与者,也有最终的结点,这个结点就是患者真正地回归到客户层面。患者在整个诊治和追逐健康的过程中,成为他的CEO,而不是一个真正的执行者了。现在很多的层面上来讲,医生当CEO,又当CTO,又当COO,患者只是一个服从者,他没有真正地参与过来。当有一天的时候,我们说的医疗知情同医权达到一个很高的层次里面,那就是患者在整个的诊治过程和追逐健康的过程当中,他可以达到51%以上控制权的时候,这场移动医疗的有限游戏结束。在牌桌上的每一个人开始数自己的筹码,这个筹码是什么?是自己所产生和运营的病种社群的质量和数量。

  投资者管理者须拥抱变化 用新技术制作新东西

  很多患者在久病成医的过程中,利用新的技术新的模式成为专家,就说明我们的目标群体也变了,在这种变的过程当中,就要求新的医疗服务的投资者和管理者必须要拥抱变化。拥抱变化之后,必须有一些新派的思维,把原来的以专家为中心的医疗服务体系里面转到以客户为中心的医疗服务体系,来结合新技术新模式,新的支付方式,再结合现在新的社群的真正的意见领袖,做一套新的东西出来。